통계청에 따르면 2021년 온라인 쇼핑 거래액 192조 8946억 원 중 모바일 거래액은 138조 1951억 원이라고 하는데요. 이는 무려 전체 온라인 거래액의 71.6%에 해당하는 수치입니다. 이제 대부분의 온라인 구매 행위는 모바일을 중심으로 이루어지고 있고 기업들은 모바일 앱을 더 많이 개발하고 반응형 웹 환경을 구축하는데 투자하며 개개인에게 맞춤화된 초개 인화 경험을 제공하기 위해 경쟁하고 있습니다. ■ 개인화 마케팅이란? 개인의 소비 패턴을…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 잠재 고객에게 앱을 다운로드하도록 유도하는 것도 매우 중요하지만, 앱을 설치한 사용자들이 앱을 삭제하지 않고 계속 사용하도록 만드는 것 또한 마케터에게 매우 중요한 과업 일 텐데요.오늘은 사용자들이 앱을 유지하고 지속적으로 사용할 수 있게 만들어 주는 7 가지 온보딩 전략에 대해 알아보겠습니다. 1. 소셜 로그인을 통한 회원가입 간소화 대부분의 사용자들은 회원가입과 같은 디지털…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 고객에게 마케팅/서비스 관련 알림 메시지를 보내기 위해서는 이에 대한 수신 동의를 꼭 받아야 하는데요. 관련 법으로는 정보통신망법 제76조 제1항 제7호 ‘사전 동의를 받지 않고 광고성 정보를 전송한 자 뿐만 아니라 그러한 행위를 하도록 한 자의 경우에는 3천만원 이하의 과태료가 부과됩니다’ 명시 되어 있습니다. 웹에서의 수신 동의 🖥 그렇다면 고객에게 언제, 어떻게 수신 동의를…

 안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 오늘은 서비스를 사용하는 고객에게 다양한 콘텐츠를 보낼 때, 보낼 수 있는 알림의 종류에 대해 간단하게 알아보는 시간을 가져보려 합니다. 1. 웹 푸시 알림 웹 푸시 알림은 브라우저 환경에서 푸시 알림을 받을 수 있는 기술로 사용자가 테스크톱 PC에서 업무 또는 인터넷 서핑 중 푸시 메시지를 전송하면 사용자 화면에 푸시 메시지가 표시…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 지난 시간 “앱 마케터를 위한 마케팅 전략 7가지” 아티클에서 앱 스토어 최적화(ASO)에 대해서 알려드렸는데요. 오늘은 이를 주제로 더 자세히 알아 보는 시간을 가져 보려 합니다. 📌 앱 스토어 최적화 (ASO)란? 앱 스토어 최적화; ASO는 App Store Optimization의 줄임말로 앱을 최적화하여 구글 플레이스토어, 애플 앱 스토어 검색 결과에서 상단에 노출 시킬 수 있도록 하는 작업입니다.…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 이번 아티클은 앱 마케터라면 브랜드 카테고리나 규모에 상관없이 꼭 알아야 할 주요 마케팅 전략들을 알아보는 시간을 가져보려고 합니다. 큰 비용을 들이지 않고 할 수 있는 마케팅 활동 위주로 정리해 봤어요🙂 1. 앱 다운로드 페이지 앱을 다운로드할 수 있는 웹 페이지는 사용자에게 모바일 웹과 데스크톱에서 앱에 대한 정보를 제공하는 모바일 마케팅 전략의…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.앱 마케터라면 누구나 웹 페이지에 들어온 유저들에게 앱 다운로드를 유도하기 위해 많은 노력을 하고 있을 텐데요. 오늘은 앱 마케터 분들을 위해 사용자에게 앱 다운로드를 유도하기 위한 다양한 방법에 대해 알아보는 시간을 가져보려 합니다. 모바일 웹/앱 모두 지원하는 서비스의 경우 추가적인 기능 지원 또는 유저의 행동 데이터 확보 등을 위해 앱 다운로드를 유도…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 A/B 테스트에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 유저 리서치 방법론 중 마지막으로 준비 한 이해관계자 워크숍 대해 정리 해보도록 하겠습니다. 📌 이해관계계자 워크숍 작업하고 있는 분야에 대한 전문성과 상당한 지식을 갖고 있는 사람들을 포함, 프로젝트에 관심이 있는 사람들을 리서치에 참가시켜 워크숍을 진행하는 방법입니다. 이해관계자 워크숍 장점 잠재적으로 서로 반대되는 시각과 목표를 가진 다양한…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 에스노그라피에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 리서치 중 활발하게 사용 되고 있는 A/B 테스트에 대해 정리 해보도록 하겠습니다. 📌 A/B 테스트 스플릿 테스트로도 알려진 A/B 테스트는 하나의 웹 페이지를 두 가지 버전으로 나누어 사용자들에게 동시에 보여주며 어떤 웹 페이지가 더 잘 작동하는지 비교하는 방식입니다. 사용자 의견을 바탕으로 선택하지 않고, 데이터와 웹 사이트…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 인포메이션 아키텍처 검증에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 에스노그라피에 대해 정리 해보도록 하겠습니다. 📌 에스노그라피 (사람들을 기록한다) 사람과 문화를 연구하는 과학의 한 분야로, 유저 리서치에서는 일상 생활에서 사람 혹은 그룹이 어떻게 생활하는지 연구하는 데 사용되며 자연적인 반응과 비언어적인 반응, 그리고 예상하지 못한 시나리오들을 포착해내는 방법입니다. 에스노그라피는 참여 관찰과 관찰, 심층적인 면담을 통합적으로 활용하고,…