안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 인포메이션 아키텍처 검증에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 에스노그라피에 대해 정리 해보도록 하겠습니다. 📌 에스노그라피 (사람들을 기록한다) 사람과 문화를 연구하는 과학의 한 분야로, 유저 리서치에서는 일상 생활에서 사람 혹은 그룹이 어떻게 생활하는지 연구하는 데 사용되며 자연적인 반응과 비언어적인 반응, 그리고 예상하지 못한 시나리오들을 포착해내는 방법입니다. 에스노그라피는 참여 관찰과 관찰, 심층적인 면담을 통합적으로 활용하고,…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 다이어리 스터디에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 인포메이션 아키텍쳐(정보의 구조) 검증에 대해 정리 해보도록 하겠습니다. 📌 인포메이션 아키텍처 검증 웹사이트의 콘텐츠와 기능들을 정리하고 레이블링 하는 것으로 검증을 원활하게 해 주는 온라인 툴을 이용하여, 현재의 구조 또는 구조의 초안이 사용자들에게 적합한 정보 구조인지, 이보다 더 큰 규모의 사용자 그룹 에게도 적용될 수 있는지 알아보는…

현재의 구조 또는 구조의 초안이 사용자들에게 적합한 정보 구조인지, 이보다 더 큰 규모의 사용자 그룹 에게도 적용될 수 있는지 알아보는 방법입니다.

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. 이전 글에서 카드 소팅에 대해 정리해 보았는데요. 이번에는 반복적 리서치에서 흔히 사용되고 있는 사용자 인터뷰에 대해 정리해보도록 하겠습니다. 사용자 인터뷰 대화를 통해 사용자들의 태도, 일반적으로 하는 행동들, 그리고 특정 대상에 대해 어떻게 생각하고 인식하는지 이해하는 데 아주 유용한 방법입니다. 또한 각각의 방법론들과 같이 조합하여 사용했을 때 관찰을 보안할 수 있는 훌륭한…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.이전 글에서는 콘텐츠 테스트에 대해 정리해 보았는데요.이번에는 조사 진행이 비교적 쉽고 효과가 좋은 카드 소팅에 대해 알아보도록 하겠습니다. 📌 카드 소팅 서로 관련이 있는 대상들을 분류할 때 사람들이 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각하고 인식하는지 이해하기 위한 방법으로 웹사이트의 구조를 설계하거나 수정할 때 매우 유용한 방법론입니다. 1. 진행자가 있는 카드 소팅 리서처와 참가자들이…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다 이전 글에서 사용자 테스트에 대해 정리해 보았는데요. 이번에는 콘텐츠 테스트에 대해 알아보도록 하겠습니다. 콘텐츠 테스트 콘텐츠 테스트는 사용성 테스트 중 하나로, 콘텐츠가 청중들에게 얼마나 적합한지와 얼마나 잘 받아 들여질지에 집중하는 방법입니다. *사용성 테스트의 한 부분으로 같이 진행되거나 따로 진행할 수 있습니다. 콘텐츠 테스트 TIP 1. 올바른 참가자를 모집 해야합니다. 패널 선별이…

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다🤠 지난 시간 유저 리서치의 개념과 계획하는 법에 대해 간단하게 정리를 해보았는데요.유저 리서치 방법론에서는 유저 리서치의 개념과 계획에서 배운 리서치 계획을 이용하여 사용할 수 있는 방법론들을 정리해 보려고 합니다. 이번 글에서는 유저 리서치 방법론 중 첫 번째 사용자 테스트에 대해 알아보도록 하겠습니다. 사용자 테스트란? 사용자가 제품 또는 서비스 과업을 수행 하는 과정에서…

유저 리서치 방법론의 선택과 사용을 알고 싶으신 분, 상황에 맞는 유저 리서치를 진행하여 필요한 인사이트를 얻고 싶으신 분들을 위해 준비

안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다. CRM 마케팅하면 앱 푸시를 함께 떠올릴 정도로, 앱 푸시 마케팅은 충성 고객 확보를 위해 꼭 필요한 요소 중 하나인데요. 통계 분석 기업, Localytics에 따르면 사용자들의 50.4%는 푸시 메시지가 실제로 도움이 된다고 생각하며, 푸시 비 제공 앱 대비 최대 3배 가까이 사용량이 높은 것 으로 조사되었습니다📈 하지만 푸시 마케팅을 잘못 사용하면 오히려 고객…