안녕하세요 릴로 마케터 신디입니다.

아티클을 작성하다 보면 주제와 관련된 전문 용어들을 사용할 때가 있는데요. 관련 업계에서 일을 하고 있지 않은 사람이라면 잘 모를 수 있는 용어들이 사용되다 보니 많은 분들이 보다 쉽게 글을 읽을 수 있게 간략하게 뜻을 함께 적어두고 있습니다✍️

하지만 글에 방해되지 않는 선에서 최대한 함축해서 뜻을 적다 보니 짧은 문장으로는 설명하기 어렵거나 더 자세하게 의미를 정리하고 싶을 때가 종종 있더라고요. 그리하여 릴로그 지식백과를 만들게 되었습니다! 릴로그 지식백과에는 지속적으로 다양한 용어들이 업로드될 예정이니 많이 보러 와주세요🥰

CRM 마케팅

Customer Relationship Management Marketing의 약자, “한 번 고객은 평생 고객”

고객 관계 관리의 약자로 단순히 물건을 빠르게 판매하는 것에 그치지 않고, 고객을 확보하고 오랜 기간 관계를 유지하며 장기적으로 고객 만족도를 높이는 데에 중점을 두어 충성 고객을 늘리는 고객 관리 마케팅 전략

🔖 추천 자료 : CRM 마케팅을 위한, 앱 푸시 마케팅

프라이버시 샌드박스

맞춤형 광고를 위해 개인정보를 무분별하게 수집하지 않고 보호하면서 광고를 집행할 수 있도록 하기 위해 만든 구글의 새로운 광고 설루션

유저 퍼널

영어로 ‘깔대기’라는 뜻인 퍼널(Funnel) 잠재 고객을 자사로 ‘유입’시켜, 최종적으로 ‘결제’하도록 만드는 모델. 모든 서비스와 비즈니스는 다음 단계로 넘어갈수록 이용자 수가 줄어든다.

🔖 추천 자료 : 앱 푸시 마케팅을 위한 치트키💁‍♀️

프로토콜

프로토콜(protocol)은 ‘약속’, ‘규약’, ‘협약’등을 의미하는 단어로, 네트워크 분야 외에도 여러 분야에서 통용된다. 상호 간 원활한 교류, 소통, 통신을 위해 서로 동일하게 어떠한 설정/규칙을 정한다는 뜻이다.

🔖 추천 자료 : [유저 리서치 방법론①] 사용자 테스트

브레인스토밍

일정한 테마에 관하여 회의 형식을 채택하고, 구성원의 자유 발언을 통한 아이디어의 제시를 요구하여 발상을 찾아내려는 방법.
원리는 ①한 사람보다 다수인 쪽이 제기되는 아이디어가 많다. ② 아이디어 수가 많을수록 질적으로 우수한 아이디어가 나올 가능성이 많다. ③ 일반적으로 아이디어는 비판이 가해지지 않으며 많아진다. 등의 원칙에서 구할 수 있다. 그러므로 브레인스토밍에서는 어떠한 내용의 발언이라도 그에 대한 비판을 해서는 안 되며, 오히려 자유분방하고 엉뚱하기까지 한 의견을 출발점으로 해서 아이디어를 전개 시켜 나가도록 하고 있다. 이를테면 자유연상법이라고도 할 수 있다.

🔖 [네이버 지식백과] 브레인스토밍 [brainstorming] (두산백과 두피디아, 두산백과)

마일스톤

스타트업에서 사용되고 있는 마일스톤의 뜻은 프로젝트라는 큰 목표를 달성하기 위한 사업의 단기 목표를 의미한다.

🔖 추천 자료 : [유저 리서치 방법론⑨] 이해관계자 워크숍

딥링크

사이트 자체가 아닌 사이트 안의 특정 파일로 연결되는 웹페이지 링크

🔖 추천 자료 : 웹 유저에게 앱 다운로드를 유도하는 3 가지 방법

CTA(콜 투 액션)

Call to Action의 줄임말로 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소, 주로 웹/앱 페이지에 존재하는 행동 유도 버튼이나 배너를 생각하면 됩니다. CTA를 어디에 배치할지 어떻게 디자인할지에 따라서 사용자에게 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다.

🔖 추천 자료 : 앱 마케터를 위한 마케팅 전략 7가지